Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Google-Kontakte freigeben?

Um Ihre Google-Kontakte freizugeben, müssen Sie zuerst auf die Anwendung zugreifen, dann sehen Sie alle Ihre Google-Kontakte und Labels.
Dann müssen Sie nur noch die Kontakte (oder Labels) Ihrer Wahl auswählen und auf das Symbol “Teilen” (Bildbeschreibung hier eingeben) klicken.
Wählen Sie anschließend die Benutzer aus, die Sie zum Zugriff auf diese gemeinsamen Kontakte einladen möchten, und legen Sie deren Berechtigungen fest.
Mehr zu diesem Lernprogramm.

Wo können meine Kollegen den Kontakt sehen, den ich ihnen mitgeteilt habe?

Sobald die Kontakte freigegeben sind, können die eingeladenen Nutzer sie unter
…Gemeinsame Kontakte für Gmail®-App
…Google-Kontakte (im linken Bereich sehen sie die gemeinsamen Etiketten mit den gemeinsamen Kontakten)
…Gmail (mit Autovervollständigung oder durch Klicken auf das Symbol für gemeinsame Kontakte)
…die Adressbücher ihrer Mobiltelefone
…Google Drive
…Google Agenda
…ihr IP-Telefon
…bei Hunderten von anderen Anwendungen, die mit Google-Kontakten synchronisiert werden.

Wo kann ich meine Google-Kontakte finden?

Um Ihre Google-Kontakte zu finden, müssen Sie nur auf das Startmenü oben rechts in Google Mail oder einer anderen Google-Anwendung klicken:

Können gemeinsame Kontakte von Nutzern aktualisiert werden?

Ja, wenn sie die Berechtigung “Kann bearbeiten”, “Kann löschen” oder “Kann weitergeben” haben. Benutzer mit der Berechtigung “Nur anzeigen” können jedoch keine gemeinsamen Kontakte aktualisieren.

Kann ich alle meine Google-Kontakte auf einmal automatisch freigeben?

Sie können alle Ihre Google-Kontakte auf einmal freigeben, indem Sie auf das Freigabesymbol neben dem Hauptetikett “Kontakte” klicken und Nutzer einladen. Danach werden alle Ihre Kontakte für die eingeladenen Benutzer freigegeben. Außerdem kann Ihr Team sofort auf die neu erstellten Kontakte in Ihrem gemeinsamen Label zugreifen.

Kann ich Kontakte von meinem Mobiltelefon aus freigeben und aktualisieren?

Sie können Kontakte von Ihrem Mobiltelefon aus teilen, indem Sie unsere mobile Anwendung installieren, die für Android oder iOS verfügbar ist. Alternativ können Sie auch die nativen Kontakt-Apps oder Ihr Telefon verwenden, um auf freigegebene Kontakte zuzugreifen und diese zu aktualisieren.

Kann ich in meinem Google Mail-Posteingang gemeinsame Kontakte erstellen?

Sie können freigegebene Kontakte erstellen und sie direkt von Ihrem Google Mail-Posteingang aus bearbeiten, direkt von einem E-Mail-Absender oder -Empfänger, indem Sie auf das Symbol “Freigegebene Kontakte” () im rechten Bereich von Google Mail klicken.

Wenn ein gemeinsamer Kontakt das Telefon eines Benutzers anruft, wird dieser Kontakt dann automatisch von der Anrufer-ID erkannt?

Ja, sofern Sie die Synchronisierung mit Ihren Google-Kontakten aktiviert haben, erkennt Ihr Telefon jeden mit Ihnen geteilten Kontakt sofort.

Warum muss ich für mein Google-Konto Berechtigungen erteilen?

Shared Contacts für Gmail® ist eine Anwendung des Google-Marktplatzes. Für eine bessere Sicherheit verwendet es das Google-Authentifizierungssystem und muss auf Ihre Kontakte zugreifen, um sie mit Ihrem Team zu teilen. Wenn Sie ein Google-Administrator sind, der die Anwendung für Ihre Domain installiert, benötigen wir auch Zugriffsrechte auf die Nutzer Ihrer Domain, um die interne Freigabe zu erleichtern, auf Ihre Domain-Gruppen (um die automatische Freigabe für alle Mitglieder einer Gruppe zu ermöglichen), auf Ihre Google-Lizenzen (um Ihnen Bundles-Angebote anbieten zu können) und auf einige Sicherheitseinstellungen, um Ihnen einen Überblick über die anderen Berechtigungen zu geben, die Sie Ihrer Domain erteilt haben.

Wie werden meine Daten geschützt?

Als Google Premier Partner, der zahlreiche Fortune 500-Unternehmen, einschließlich Finanz- und Regierungsinstitutionen, betreut, nimmt Shared Contacts for Gmail® die Sicherheit seiner Kundendaten sehr ernst. Daher haben wir uns verpflichtet, die strengsten Vorschriften einzuhalten. Lesen Sie unsere Sicherheitspolitik, um zu erfahren, welche konkreten Maßnahmen wir zum Schutz Ihrer Daten ergreifen.

Ist Shared Contacts for Gmail® GDPR-konform?

Die Geschichte von Shared Contacts for Gmail® begann in Paris. Eines unserer wichtigsten Entwicklungszentren befindet sich nach wie vor in Paris. Daher sind wir nicht nur vollständig GDPR-konform, sondern wir haben uns bereits an all diese Konzepte gehalten, lange bevor die EU diese Verordnung durchgesetzt hat, da wir mit dem französischen Gesetz Informatique et Libertés der CNIL konform waren.

Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie auf dem Dashboard Ihres Abonnements einfach auf “Kündigen” klicken.
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, können Sie den Dienst bis zum Ablauf des vorausbezahlten Zeitraums weiter nutzen.

Wie lange werden die Kontakte nach der Löschung oder Kündigung des Abonnements gespeichert?

Unsere Server bewahren die gelöschten Kontakte bis zu 30 Tage lang auf, um sie im Falle einer versehentlichen Löschung wiederherstellen zu können. Nach Ablauf dieser Frist löscht das System die Kontakte endgültig. Wenn Sie jedoch unsere unbegrenzte Backup-Funktion nutzen, können wir ein Archiv Ihrer gelöschten Kontakte aufbewahren, solange Ihr Abonnement läuft.
Unser System speichert Ihre Daten in einem Archiv für sechs (6) Monate, nachdem Sie Ihr Abonnement gekündigt haben. Nach Ablauf dieser Frist werden die Server alle Ihre Daten endgültig löschen. Wichtig ist, dass Sie Ihr Recht auf Löschung vor Ablauf der Frist mit einem einfachen schriftlichen Antrag ausüben können.

Funktioniert es mit Outlook?

Ja! Google-Kontakte werden dank Google Workspace Sync für Microsoft Outlook (GWSMO) mit Outlook synchronisiert. Sie können alle Kontakte mit der Bezeichnung “Kontakte” aus den Outlook-Kontakten anzeigen und bearbeiten. Sie können dies auch für Etiketten tun, bei denen “Outlook Sync” aktiviert ist.

Soll ich die Anwendung auf meiner gesamten Google-Domäne installieren?

Wir empfehlen dringend, die Anwendung für die gesamte Domain vom Google Workspace Marketplace zu installieren. So können Sie nahtlos Kontakte mit Ihren Teammitgliedern austauschen. Wenn Sie die App nicht für die gesamte Domäne installieren, muss jeder Benutzer den Zugriff auf seine Kontakte einzeln gewähren.

Haben Sie eine Sicherungskopie unserer gelöschten Kontakte?

Unser Server sichert täglich gelöschte Kontakte für die Funktion “Wiederherstellen” in der Corporate Edition. Unser System löscht alle Backups nach sechs (6) Monaten nach Ablauf des Abonnements.

Was ist der Unterschied zwischen den Tarifen Lite, Team, Business und Corporate?

Sie können die Funktionen auf unserer Preisseite vergleichen.
Kurz gesagt:
Lite ist auf sehr kleine Teams mit sehr wenigen gemeinsamen Kontakten beschränkt.
Team ist für mittelgroße Teams derselben Organisation gedacht.
Business ist für Unternehmen mit hohen Anforderungen an die Zusammenarbeit (Freigabe auf mehreren Domains, Freigabe mit Google-Gruppen, Freigabe von Kontakten über Google Mail oder Handy…)
Corporate ist für Unternehmen gedacht, die Sicherheitsanforderungen haben, wie z. B. Protokollierung oder Backup, sowie für die Verzeichnisverwaltung.

Bieten Sie einen Rabatt für gemeinnützige oder Bildungseinrichtungen an?

Schulen, gemeinnützige Organisationen und Nichtregierungsorganisationen erhalten einen Rabatt von 30 %!
Kontaktieren Sie uns, um Ihre zu bekommen!

Bieten Sie Rabatte für eine große Anzahl von Nutzern an?

Ja, das tun wir! Je nach Umfang Ihrer Bestellung können wir aggressive Rabatte anbieten. Buchen Sie einfach einen Anruf bei uns oder kontaktieren Sie uns per Chat oder E-Mail!

Wie viele Lizenzen muss ich kaufen?

Google Workspace-Kunden können bis zu 5 Lizenzen kaufen und so viele, wie sie möchten.
Für die Gmail-Verbraucherversion können mindestens 2 Lizenzen erworben werden (eine muss 2 sein, um sie zu teilen)

Haben Sie eine kostenlose Ausgabe?

Sie können die Business-Version während Ihrer 15-tägigen Testphase kostenlos nutzen. Es gibt keine unbegrenzte kostenlose Ausgabe.

Kann ich einzelne Kontakte anstelle von Labels freigeben?

Ja, Sie können einzelne oder mehrere Kontakte freigeben, ohne das gesamte Etikett zu teilen, wo es hingehört. Die App fügt diese Kontakte automatisch zu der gemeinsamen Liste hinzu.

Ist die Synchronisierung mit Google Contacts eine 2-Wege-Synchronisierung?

Ja! Shared Contacts for Gmail® fragt Google Contacts regelmäßig ab, um alle Änderungen in den Adressbüchern Ihrer Nutzer zu erkennen. Umgekehrt werden alle Änderungen, die Sie in der App vorgenommen haben, in Google Kontakte übernommen.

Wie lange dauert es, bis alle meine Kontakte mit anderen Benutzern synchronisiert sind?

Das hängt von der Anzahl der Kontakte ab, die Sie freigeben, sowie von der Anzahl der Benutzer, für die Sie sie freigeben. Der erste Austausch dauert in der Regel weniger als 5 Minuten.
Die aktualisierten Kontakte werden jedoch sofort synchronisiert, wenn der Nutzer eine unserer Anwendungen (Web-App, mobile App, Gmail-Add-on) verwendet. Die automatische Aktualisierung erfolgt auch, wenn sie unsere Plug-ins auf ihrem Google Contacts Manager installiert haben.
Bei Kontakten, die mit anderen Mitteln aktualisiert werden, erfolgt die Synchronisierung etwa alle 20 Minuten.

Kann ich Kontaktetiketten automatisch für alle Mitglieder meiner Organisation freigeben, ohne sie jedes Mal manuell freigeben zu müssen, wenn ein neuer Mitarbeiter eingeschrieben wird?

Ja! Da Shared Contacts for Gmail® die Freigabe von Domain-Gruppen unterstützt, können Sie – beginnend mit der Business Edition – ein Label für eine Google Workspace-Domain-Gruppe freigeben, die für “alle Nutzer” konfiguriert ist, und alle Nutzer Ihrer Domain (einschließlich neuer Nutzer) werden dieses Label automatisch in ihre Google-Kontakte übernehmen.

Kann ich ein Label/eine Kontaktliste oder mein Domainverzeichnis für Nutzer freigeben, die sich nicht in meiner Google-Domain befinden?

Ja! Ab der Business Edition können Sie Ihre Kontakt-Etiketten für jeden Nutzer mit einem Google-Konto freigeben, auch außerhalb Ihres Unternehmens. Mit der Corporate Edition können Sie Ihr Google Workspace-Domänenverzeichnis auch für Nutzer außerhalb Ihrer Domäne freigeben.

Ist es möglich, Kontakte mit kostenlosen Gmail-Nutzern zu teilen?

Es ist möglich, Kontakte mit jedem freizugeben, der über ein Google-Konto verfügt, sei es Gmail, das alte (kostenlose) Google Apps-, G Suite- oder Google Workspace-Konto.

Was ist der Unterschied zwischen einem Label, einer Kontaktliste und einer Gruppe?

Ein Label ist dasselbe wie eine Kontaktliste oder ein Adressbuch: Es handelt sich um eine Einheit, die Kontakte enthält, um sie zu kategorisieren. Eine Gruppe (manchmal hört man auch “Google Groups”, “Domain Groups” oder “Mailing Lists”) sind Gruppen von Nutzern, die eine gemeinsame E-Mail-Adresse haben (z. B.“marketing@domain.com”). Wenn Sie ein Etikett für eine Gruppe freigeben, haben alle Benutzer dieser Gruppe Zugriff auf dieses Etikett.

Wer kann Kontaktlisten/Kontaktetiketten erstellen und gemeinsam nutzen?

Jeder im Unternehmen kann Kontaktetiketten in Google-Kontakten oder Kontaktlisten im Shared Contacts for Gmail® Dashboard erstellen.
Jeder lizenzierte Domänenbenutzer kann seine eigenen Kontaktetiketten freigeben. Allerdings kann nur der Administrator verhindern, dass bestimmte Benutzer ihre eigenen Etiketten freigeben.
Benutzer können die freigegebenen Etiketten erneut freigeben, wenn sie über die Berechtigung “Kann erneut freigeben” verfügen.

Wie werden Lizenzen für Shared Contacts for Gmail® den Benutzern zugewiesen?

Die Zuweisung von Lizenzen wird von der Anwendung automatisch vorgenommen.
Die erste Lizenz wird von Anfang an dem Benutzer zugewiesen, der die Anwendung installiert hat.
Dann wird jedes Mal, wenn eine Kontaktliste für einen Benutzer freigegeben wird, eine neue Lizenz verwendet.
Wenn Sie eine Kontaktliste/ein Label mit einer Domain-Gruppe (Google-Gruppe) gemeinsam nutzen, verbraucht jedes Mitglied der Nutzergruppe eine (1) Lizenz.

Hinweis: Wenn Sie mehr Benutzer freigeben, als Sie Lizenzen haben, werden die neuen Benutzer als “nicht lizenziert” markiert.
Sie können auf Ihrer Abonnement-Seite ganz einfach weitere Lizenzen erwerben, indem Sie auf ‘Lizenzen hinzufügen’ klicken.

Sie können eine Lizenz von einem Benutzer befreien und auf einen anderen Benutzer übertragen, indem Sie einfach die Einladung des ersten Benutzers aus den für ihn freigegebenen Etiketten entfernen.

Kann ich ein Etikett für eine Gruppen-E-Mail freigeben?

Ja! Wenn Sie eine Google-Gruppe in Ihrer Google Workspace-Domäne erstellen, können Sie ein Label für diese Gruppe freigeben und alle Nutzer dieser Gruppe haben Zugriff auf dieses Label. Dies funktioniert genauso, wie wenn Sie einen Google Drive-Ordner für diese Gruppe freigeben würden.

Kann ich die Freigabe von Kontakten aufheben, nachdem ich sie freigegeben habe?

Ja. Wenn Sie nicht möchten, dass ein Nutzer Zugriff auf die Kontakte hat, die Sie für ihn freigegeben haben, müssen Sie den Zugriff einfach über das Dashboard für freigegebene Kontakte oder das Google Contacts-Plugin entfernen.

Welche Zugriffsrechte kann ich den Nutzern geben, die ich zum gemeinsamen Label eingeladen habe?

Sie können Ihre Kontakte mit unterschiedlichen Zugriffskontrollen freigeben:
Nur anzeigen: Die Benutzer können nur die freigegebenen Kontakte und Gruppen sehen. Sie können auch private Kommentare hinzufügen.
→Bearbeiten können: Benutzer können die freigegebenen Kontakte und Gruppen sehen. Sie können auch neue Kontakte zu der gemeinsamen Gruppe hinzufügen. Außerdem können Sie die Daten der vorhandenen gemeinsamen Kontakte ändern. Außerdem können sie private und öffentliche Kommentare hinzufügen.
→Löschen können: Dieselben Berechtigungen wie “Kann bearbeiten”. Außerdem können sie auch die freigegebenen Kontakte löschen.
→Kannerneut freigeben: Dieselben Berechtigungen wie “Kann löschen”. Außerdem können sie das Etikett für neue Mitarbeiter freigeben und den Zugriff für bestehende Mitarbeiter entfernen oder ändern.
→Eigentümer: Hat volle Berechtigung für die Kontaktliste. Außerdem können sie das gemeinsame Etikett auch löschen oder umbenennen.

Ein Kollege verlässt das Unternehmen. Gibt es eine Möglichkeit, seine Kontakte zu übertragen?

Wenn jemand das Unternehmen verlässt, können Sie das Eigentum an den Kontaktlisten, die Sie behalten möchten, auf einen anderen Benutzer übertragen.

Kann ich eine Kontaktliste, die ursprünglich für mich freigegeben wurde, erneut freigeben?

Ja! Wenn der Eigentümer des Etiketts Ihnen die Berechtigung “Kann weitergegeben werden” erteilt, können Sie das Etikett mit neuen Benutzern teilen. Darüber hinaus können Sie auch die Berechtigungen der vorhandenen Mitwirkenden in der Liste verwalten.

Ist es möglich, die Kontaktdaten eines E-Mail-Absenders direkt in Google Mail anzuzeigen und zu bearbeiten?

Ja, dank dem Shared Contacts Gmail Addon können Sie Ihr Gmail mit allen Funktionen von Shared Contacts for Gmail® ausstatten: Sie können die Kontaktinformationen eines E-Mail-Absenders oder -Empfängers anzeigen und bearbeiten. Außerdem können Sie Notizen und Kommentare hinzufügen, Kollegen benachrichtigen und natürlich den Empfänger zu einer gemeinsamen Kontaktliste hinzufügen.

Werden Profilbilder von Kontakten mit Shared Contacts für Google Mail synchronisiert?

Ja! Wenn Sie Google-Kontakte mit Shared Contacts for Gmail® freigeben, haben die anderen Nutzer Zugriff auf alle Kontaktinformationen dieser Kontakte, einschließlich ihrer Profilbilder.

Ist die kostenlose Testversion in Bezug auf die gemeinsame Nutzung von Kontakten begrenzt?

Nein, Sie können während der 15-tägigen kostenlosen Testphase so viele Kontakte und Etiketten freigeben, wie Sie möchten. Wenn Ihre Probezeit abläuft, müssen Sie einen Plan wählen, um diese Anteile aktiv zu halten.

Haben Sie ein Wiederverkäuferprogramm?

Ja! Sie können sich für unser Shared Contacts for Gmail® Partnerprogramm bewerben, indem Sie sich auf unserer Partnerseite bewerben.

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