ICRF (Fondo de Investigación del Cáncer de Israel)

El ICRF migró de Outlook a Google Workspace, por la razón principal de que Google ofrece un gran programa para las organizaciones sin ánimo de lucro. Inmediatamente después de la migración, empezaron a buscar una solución para compartir contactos dentro de su equipo (en varios países) y también con científicos e investigadores. Contactos compartidos para Gmail® fue la solución más fácil que encontraron.

EL CLIENTE

El Fondo de Investigación del Cáncer de Israel (ICRF) apoya a los mejores investigadores y científicos para mejorar el diagnóstico, los tratamientos y las curas del cáncer desde hace 40 años. La ICRF es la mayor fuente no gubernamental de financiación de la investigación del cáncer en Israel.

En 2021, el ICRF financió 71 proyectos de investigación sobre el cáncer. Uno de esos proyectos fue decisivo para el desarrollo de medicamentos innovadores aprobados por la FDA. Además, este proyecto incluye a los dos primeros Premios Nobel de Química israelíes.

La sede internacional de la ICRF está en Nueva York. Su equipo interno está formado por 20 personas repartidas por todo el mundo (Estados Unidos, Canadá e Israel).

EL DESAFÍO

El ICRF ha migrado de Outlook a Google Workspace. Esto llevó a Lior Lapid, Director General de la ICRF, a buscar una solución sencilla para seguir compartiendo y sincronizando listas de contactos (etiquetas).

La idea era hacerlo de la misma manera que solían compartir los contactos con Outlook:

  • Principalmente dentro de toda la organización con el personal principal (equipo de aproximadamente 20 personas en Nueva York, Chicago, Toronto y Tel Aviv); y
  • Con investigadores y científicos ajenos a la organización.

Lamentablemente, Google sólo tiene la función de Delegación de Contactos. Esto es demasiado limitado para compartir los contactos de la manera que el ICRF necesita. El ICRF quería una libreta de direcciones sin límite de contactos. Además, también debería haber numerosos colaboradores. Y lo que es más importante, se debería poder acceder a todo directamente desde el teléfono móvil, el correo electrónico o el gestor de contactos de Google.

Utilizar un costoso CRM no era una opción válida. La mayoría de las funciones de CRM son para ventas y marketing. El ICRF no necesita pagar por ellos.  En el campo de la investigación del cáncer, cada céntimo cuenta.

LA SOLUCIÓN

Lior Lapid encontró Contactos compartidos para Gmail en Google Workspace Marketplace. Lo instaló inmediatamente. Después, pudo compartir contactos con sus colegas y con los grupos de Google compuestos por el personal del ICRF.

El alivio fue inmediato. Antes de instalar nuestra aplicación, consideraron volver a Outlook sólo para poder compartir sus contactos con su personal en varios países. Antes de encontrar Contactos compartidos para Gmail, también pensaban en compartir un correo electrónico o un documento compartido con una contraseña para compartir sus contactos. Sin embargo, esta solución no era en absoluto segura ni satisfactoria.

¿QUÉ DIJERON?

“La aplicación responde perfectamente a todas nuestras preguntas. Los estudios demuestran que, por término medio, los investigadores dedican entre 30 – El 40% de su tiempo en tareas incesantes que ni siquiera tienen que ver con la investigación. Los científicos a los que apoyamos no deberían perder su tiempo en estas cuestiones. Su aplicación nos ayuda a ahorrar tiempo y a centrarnos en lo importante, y por tanto contribuye directamente a salvar vidas”.

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