La dynamique de l’emploi a beaucoup changé ces dernières années et continue de le faire. La fidélisation des employés est cruciale dans le contexte de la “grande démission“, où les travailleurs quittent en masse leur emploi, soit pour une meilleure rémunération, soit pour créer leur propre entreprise.
Les tendances récentes incitent les entreprises à prendre des mesures plus tangibles pour montrer à quel point elles apprécient leurs employés. La technologie peut être d’un grand secours pour éviter ce dilemme. En outre, cela se traduit également par une économie sur le coût du recrutement de nouveaux employés.
Technologie d’évaluation des performances
Un objectif réalisable bien défini permet d’équilibrer les attentes de l’entreprise vis-à-vis de ses travailleurs. Les systèmes de gestion des performances permettent d’aligner les objectifs individuels et les objectifs organisationnels. Cela permettra de réduire l’épuisement professionnel de l’employé. De plus, l’entreprise peut évaluer si elle obtient un retour sur investissement par rapport à son personnel.
En outre, ce type de technologie permet de suivre les réactions en temps réel. Les travailleurs peuvent facilement attirer l’attention sur un élément qui ne fonctionne pas ou qui est inefficace dans les processus de l’entreprise. Il compile également les données relatives aux employés afin de prendre de meilleures décisions en aval concernant les rémunérations et autres avantages.
Enquêtes sur la satisfaction des employés
Comme nous l’avons mentionné précédemment, les commentaires des employés jouent un rôle important dans l’évaluation des processus d’entreprise. Les enquêtes de satisfaction constituent un autre moyen d’obtenir l’avis des travailleurs. Les enquêtes diffèrent quelque peu des retours d’information, car les données des enquêtes sont plus approfondies et détaillées.
Il existe plusieurs outils d’enquête que l’organisation peut utiliser afin d’obtenir des données sur la manière de réduire la rotation du personnel. Cette technologie, combinée aux ajustements visibles de la direction concernant les données, nourrit l’épanouissement professionnel des employés.
Des canaux de communication efficaces
Les tâches à refaire peuvent être réduites lorsque les instructions sont clairement reçues. Le manque de communication et de collaboration efficaces est à l’origine de 86 % des échecs sur le lieu de travail. Cela peut déclencher un épuisement plus rapide.
Le choix du bon outil de communication et de collaboration est crucial pour renforcer l’efficacité d’une équipe, et donc réduire l’épuisement professionnel. Le fait d’avoir toutes les discussions, tous les commentaires et tous les fichiers dans une seule application réduit la redondance. Il stimule également l’efficacité puisque tout le monde se concentre dans un seul espace au lieu de chercher partout l’information nécessaire.
En outre, le moral des travailleurs est élevé lorsque la communication ouverte fait partie de la culture d’entreprise. Cela aide l’organisation à mieux retenir les employés.
Encourager la santé et le bien-être par des moyens numériques
Il existe une pléthore de méthodes que les entreprises peuvent mettre à profit pour améliorer la santé physique et mentale de leur personnel. Outre les moyens physiques tels que les soins de santé ou les abonnements à des salles de sport, vous pouvez également utiliser des technologies telles que la télésanté ou des applications parrainées par l’entreprise pour permettre aux employés de surveiller leur santé sur une base volontaire.
Autoriser le travail à distance
L’internet a révolutionné la culture d’entreprise. L’installation du travail à domicile est presque impossible avant les années 2000. De nos jours, l’idée d’endurer un trafic intense ou un trajet bondé alors que vous restez assis devant votre bureau toute la journée est décourageante.
Cependant, on peut encore se demander ce qui est le plus économique pour l’entreprise et l’employé : le travail à domicile ou le bureau traditionnel. La clé de la décision est la liberté de choix. Si l’employé peut prouver qu’il est plus avantageux pour l’entreprise de travailler à domicile, il n’est pas nécessaire que la direction s’y oppose fermement.
Outils de collaboration en ligne
Donner le choix du travail à distance signifie disposer de meilleurs outils de collaboration en ligne. Votre entreprise dispose peut-être déjà d’un CRM ou de Google Workspace. Sinon, il existe des plateformes similaires presque gratuites, voire entièrement gratuites, comme Asana et Slack.
La gestion des contacts fait partie de la collaboration en ligne. L’utilisation d’une application de gestion des contacts comme Contacts partagés pour Gmail® permet à l’équipe d’accéder à une base de données de contacts centralisée. Cette base de données de contacts peut être constituée de clients, de vendeurs, de détaillants, etc.
Lorsque toutes les données concernant le contact sont centralisées, les équipes ont plus de facilité à travailler. Plus de va-et-vient sur les mises à jour. Plus besoin de demander les coordonnées des employés ou d’être un opérateur qui met les gens en relation.
Conclusion sur l’aide technique pour retenir les employés
La technologie peut réduire la rotation du personnel en créant un environnement de travail plus souple et plus pratique. Toutefois, les compétences en matière de gestion des personnes et les valeurs saines de l’entreprise sont également essentielles.
