Contacts partagés pour Gmail
15 jours d'essai gratuit
LA PRÉSENTE EST UN ACCORD ENTRE VOUS OU L’ENTITÉ QUE VOUS REPRÉSENTEZ (ci-après ” vous “) ET GAPPS EXPERTS INC. (ci-après ” GAE “) RÉGISSANT VOTRE UTILISATION DE GAPPS EXPERTS INC. PRODUITS EN LIGNE (ci-après dénommés “Service(s) GAE”).
Le présent accord se compose des conditions suivantes (ci-après les “Conditions générales”) et des conditions, le cas échéant, spécifiques à l’utilisation de services individuels (ci-après les “Conditions spécifiques au service”). Les Conditions générales et les Conditions spécifiques au service sont collectivement désignées comme les “Conditions”. En cas de conflit entre les Conditions générales et les Conditions spécifiques au service, les Conditions spécifiques au service prévaudront.
Vous devez avoir l’âge légal pour conclure un accord contraignant afin d’accepter les conditions. Si vous n’acceptez pas les conditions générales, n’utilisez aucun de nos services. Si vous acceptez les Conditions générales et n’acceptez pas les Conditions spécifiques à un service, n’utilisez pas le service correspondant. Vous pouvez accepter les conditions en utilisant les services.
GAE fournit une gamme de services pour la collaboration et la gestion en ligne, notamment Shared Contacts for Gmail® (un carnet d’adresses en ligne qui se synchronise avec Google et d’autres logiciels de collaboration et de communication) mais aussi des services tiers (comme Google Workspace, G Suite ou Zoho CRM). Vous pouvez utiliser les services à des fins personnelles et professionnelles ou à des fins professionnelles internes à l’organisation que vous représentez.
Nous pouvons offrir certains services en tant que services bêta fermés ou ouverts (“service bêta” ou “services bêta”) à des fins de test et d’évaluation. Vous acceptez que nous ayons la seule autorité et discrétion pour déterminer la période de test et d’évaluation des services bêta. Nous serons les seuls juges du succès de ces tests et de la décision, le cas échéant, d’offrir les services bêta en tant que services commerciaux. Vous n’aurez aucune obligation d’acquérir un abonnement pour utiliser un service payant à la suite de votre abonnement à un service bêta. Nous nous réservons le droit d’interrompre totalement ou partiellement, à tout moment et de temps à autre, de manière temporaire ou permanente, l’un des services Beta avec ou sans préavis. Vous convenez que Gapps Experts Inc. ne sera pas responsable envers vous ou envers toute tierce partie de tout préjudice lié à, découlant de, ou causé par la modification, la suspension ou l’interruption de tout service bêta pour quelque raison que ce soit.
Nous pouvons modifier les conditions en vous en informant à tout moment. Vous serez informé de toute modification de ce type par courrier électronique. Vous pouvez mettre fin à votre utilisation des Services si les Conditions sont modifiées d’une manière qui affecte substantiellement vos droits en relation avec l’utilisation des Services. Si vous continuez à utiliser le service après avoir été informé de toute modification des conditions, vous serez réputé accepter les conditions modifiées.
Vous devez créer un compte utilisateur en vous inscrivant via le système d’authentification de Google.
Si vous êtes l’administrateur de votre domaine Google Workspace et que vous installez nos services, vous reconnaissez que vous acceptez les présentes conditions au nom des utilisateurs de votre organisation. Vous acceptez : a) fournir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes sur vous-même, comme le demande le processus d’inscription ; et b) maintenir et mettre à jour rapidement les informations fournies lors de l’inscription afin qu’elles restent vraies, exactes, actuelles et complètes. Si vous fournissez des renseignements qui sont faux, inexacts, périmés ou incomplets, ou si Gapps Experts inc. a des motifs raisonnables de soupçonner que ces renseignements sont faux, inexacts, périmés ou incomplets, Gapps Experts inc. peut résilier votre compte d’utilisateur et refuser l’utilisation actuelle ou future d’une partie ou de la totalité des services.
Les renseignements personnels que vous fournissez à Gapps Experts inc. par l’entremise du service sont régis par la politique de confidentialité de Gapps Experts inc. Politique de confidentialité. En choisissant d’utiliser le service, vous acceptez les conditions de la politique de confidentialité de Gapps Experts Inc. Politique de confidentialité. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre nom d’utilisateur, de votre mot de passe et de toute autre information sensible. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent dans votre compte d’utilisateur et vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte d’utilisateur en nous contactant via notre page de contact.
Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou de tout dommage subi par vous ou par un tiers à la suite d’un accès et/ou d’une utilisation non autorisés de votre compte d’utilisateur, ou autre.
Le Service peut inclure certaines communications de GAE, telles que des annonces de service, des messages administratifs et des bulletins d’information. Vous comprenez que ces communications seront considérées comme faisant partie de l’utilisation des services. Dans le cadre de notre politique de protection de votre vie privée, nous vous offrons également la possibilité de refuser de recevoir nos bulletins d’information. Toutefois, vous ne pourrez pas refuser de recevoir des annonces de service et des messages administratifs.
Les abonnements aux services payants sont disponibles sur des plans d’abonnement annuels et mensuels. Les frais d’abonnement seront facturés par Paypal, carte de crédit, chèque ou virement bancaire au début de votre période d’abonnement.
Certains plans incluent un nombre minimum de licences. En souscrivant à ces plans, vous acceptez d’acheter ce minimum.
Les renouvellements sont automatiquement commandés pour le même nombre de licences que celles commandées dans le plan précédent et livrés deux mois avant la date d’expiration (pour les plans annuels) et une semaine avant la date d’expiration (pour les plans mensuels) et débités du mode de paiement utilisé pour la première commande.
Si vous ne souhaitez pas renouveler l’abonnement, vous acceptez d’y mettre fin au moins sept jours avant la date de renouvellement. Si votre renouvellement anticipé a déjà été facturé, il peut être remboursé jusqu’à 7 jours avant la date de renouvellement.
L’abonnement doit être résilié en utilisant le bouton “Annuler” dans le tableau de bord de l’abonnement(https://billing.gappsexperts.com/app/subscriptions).
La désinstallation des applications à partir du tableau de bord de Google Workspace ou la suppression de votre mode de paiement ne suffisent pas à annuler votre abonnement. Vous devrez toujours annuler votre abonnement à partir de votre tableau de bord.
En cas de résiliation de l’abonnement, vous ne serez pas remboursé des frais d’abonnement pour la partie non utilisée de la période d’abonnement prépayée. Gapps Experts Inc. se réserve le droit de modifier les frais d’abonnement et de facturer l’utilisation de services qui sont actuellement offerts gratuitement.
Après l’expiration de votre abonnement, le service cessera de fonctionner. Les données seront encore accessibles par vous pendant une période de deux semaines et une archive sera conservée dans notre base de données pendant une durée de 6 mois. Conformément à notre politique de suppression, vous pouvez demander la suppression immédiate de vos données à tout moment avant la période de grâce de 6 mois.
La période d’essai vous permet d’utiliser le service avec ou sans restrictions, selon le service que vous utilisez. Vous ne serez pas facturé pour l’utilisation du service pendant la période d’essai.
À la fin de la période d’essai, le service expirera automatiquement comme décrit au point 9.2.
Pour passer à un plan supérieur, il faut utiliser le tableau de bord de l’abonnement et cliquer sur le bouton “Upgrade”, qui renvoie à la liste des plans avec leurs prix.
Pour les commandes spéciales, vous pouvez nous contacter directement pour recevoir un devis.
Lorsque vous effectuez une mise à niveau, une nouvelle période d’abonnement d’un mois ou d’un an commence pour le nouveau plan sélectionné. La période du plan précédent qui n’a pas été utilisée sera convertie en “jours de compensation” dans le nouveau plan et sera ajoutée à la nouvelle période d’abonnement.
1 jour de compensation = 1 * (prix du plan précédent / prix du nouveau plan)
Pour ajouter des licences à un abonnement en cours, il est nécessaire d’utiliser le tableau de bord de l’abonnement et de cliquer sur le bouton “Ajouter”, qui vous permettra de commander un certain nombre de licences pour cet abonnement.
Lorsque vous commandez des licences supplémentaires, vous serez facturé pour la période complète d’un mois ou d’un an. Si l’expiration de votre abonnement est inférieure à cette période, des jours de compensation seront ajoutés à votre abonnement actuel.
Si vous activez la licence “Ajustement automatique”, votre abonnement ajustera automatiquement son nombre de licences en fonction du nombre d’utilisateurs de votre domaine Google + les utilisateurs extérieurs à votre domaine Google que vous avez invités à l’application.
Chaque fois que le système de Gapps Experts inc. détectera de nouveaux utilisateurs, il créera automatiquement une commande pour ces utilisateurs, tel que décrit au point 9.4.2.
Chaque fois que le système de Gapps Experts Inc. détectera que des utilisateurs ont été retirés de l’organisation, il retirera les licences de ces utilisateurs de la prochaine commande de renouvellement.
Si vous souhaitez renouveler votre abonnement avec une quantité de licences différente de votre abonnement actuel et de votre nombre d’utilisateurs, vous pouvez envoyer un e-mail à support@getsharedcontacts.com et spécifier le nombre de licences que vous souhaitez pour votre prochain abonnement.
En tant que partenaire de Google et revendeur autorisé, Gapps Experts inc. offre des abonnements groupés comprenant Google Workspace et Contacts partagés pour Gmail®.
Ces abonnements permettent aux domaines éligibles de bénéficier des deux services à un prix réduit et avec une facture unique.
Pour être éligible, un domaine doit :
Après l’acceptation de l’offre groupée, Google transférera les abonnements de Google Collaboration (Google Workspace, Google Drive Extensions, Google Vault …) à Gapps Experts Inc. qui émettra chaque mois des factures groupées pour les services.
Le client peut mettre fin à la relation de revendeur avec Gapps Experts Inc. en tout temps. Dans ce cas, les remises sur les produits groupés de Gapps Experts seront perdues et ils seront vendus comme des abonnements individuels.
En plus de tous les autres termes et conditions de cet accord, vous ne devez pas : (i) transférer ou mettre à la disposition d’un tiers les Services ; (ii) fournir tout service basé sur les services sans autorisation écrite préalable ; (iii) d’utiliser les liens vers des sites tiers sans accepter les conditions générales de ces sites ; (iv) afficher des liens vers des sites de tiers ou utiliser leur logo, leur raison sociale, etc. sans leur autorisation écrite préalable ; ou (v) utiliser les services à des fins de spamming et à d’autres fins illégales.
Vous acceptez d’être seul responsable du contenu de vos transmissions par le biais des services. Vous acceptez de ne pas utiliser les services à des fins illégales ou pour la transmission de matériel illégal, diffamatoire, de harcèlement, calomnieux, portant atteinte à la vie privée d’autrui, abusif, menaçant, nuisible, vulgaire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, heurtant les sentiments religieux, encourageant le racisme, contenant des virus, ou qui enfreint ou peut enfreindre la propriété intellectuelle ou d’autres droits d’autrui. Vous acceptez de ne pas utiliser les services pour la transmission de “courrier indésirable”, de “spam”, de “chaînes de lettres”, de “phishing” ou de distribution massive non sollicitée d’e-mails. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre accès aux services s’il existe des motifs raisonnables de croire que vous avez utilisé les services pour toute activité illégale ou non autorisée.
Nous nous réservons le droit de résilier les comptes d’utilisateurs non payés qui sont inactifs pendant une période continue de 180 jours. Dans le cas d’une telle résiliation, toutes les données associées à ce compte d’utilisateur seront supprimées. Nous vous fournirons un préavis de cette résiliation. La politique de suppression des données peut être mise en œuvre à l’égard de tout ou partie des services. Chaque service sera considéré comme un service indépendant et distinct aux fins du calcul de la période d’inactivité. En d’autres termes, l’activité dans l’un des services ne suffit pas à maintenir actif votre compte d’utilisateur dans un autre service. Dans le cas de comptes avec plus d’un utilisateur, si au moins un des utilisateurs est actif, le compte ne sera pas considéré comme inactif.
Nous respectons votre droit de propriété sur le contenu que vous avez créé ou stocké. Vous êtes propriétaire du contenu que vous avez créé ou stocké. À moins que vous ne l’ayez expressément autorisé, votre utilisation des services n’accorde pas à Gapps Experts Inc. la licence d’utiliser, de reproduire, d’adapter, de modifier, de publier ou de distribuer le contenu créé par vous ou stocké dans votre compte d’utilisateur à des fins commerciales, de marketing ou à toute autre fin similaire de GAE. Toutefois, vous accordez à Gapps Experts Inc. la permission d’accéder au contenu de votre compte d’utilisateur, de le copier, de le distribuer, de le stocker, de le transmettre, de le reformater, de l’afficher publiquement et de le présenter publiquement, uniquement dans le but de vous fournir les services.
Vous pouvez transmettre ou publier le contenu que vous avez créé en utilisant l’un des services ou autrement. Toutefois, vous êtes seul responsable de ce contenu et des conséquences de sa transmission ou de sa publication. Tout contenu rendu public sera accessible au public sur l’internet et pourra être exploré et indexé par les moteurs de recherche. Il vous incombe de vous assurer que vous ne rendez pas accidentellement un contenu privé accessible au public. Tout contenu que vous pouvez recevoir d’autres utilisateurs des services, vous est fourni TEL QUEL pour votre information et votre usage personnel uniquement et vous acceptez de ne pas utiliser, copier, reproduire, distribuer, transmettre, diffuser, afficher, vendre, accorder une licence ou exploiter autrement ce contenu à quelque fin que ce soit, sans le consentement écrit exprès de la personne qui détient les droits sur ce contenu. Au cours de l’utilisation des services, si vous rencontrez un contenu comportant un ou plusieurs avis de droit d’auteur ou une ou plusieurs fonctions de protection contre la copie, vous acceptez de ne pas supprimer cet ou ces avis de droit d’auteur ou de désactiver cette ou ces fonctions de protection contre la copie, selon le cas. En mettant à disposition un contenu protégé par des droits d’auteur sur l’un des services, vous affirmez que vous avez le consentement, l’autorisation ou la permission, selon le cas, de toute personne pouvant revendiquer des droits sur ce contenu pour le rendre disponible de cette manière. De plus, en rendant tout contenu disponible de la manière susmentionnée, vous convenez expressément que Gapps Experts inc. aura le droit de bloquer l’accès à ce contenu rendu disponible par vous ou de le retirer, si Gapps Experts inc. reçoit des plaintes concernant toute illégalité ou violation des droits de tiers dans ce contenu. En utilisant l’un ou l’autre des services et en transmettant ou en publiant tout contenu à l’aide de ce service, vous consentez expressément à ce que les questions d’illégalité ou de violation des droits des tiers dans ce contenu soient déterminées par l’agent désigné par Gapps Experts inc. à cette fin. Pour la procédure relative aux plaintes pour illégalité ou violation des droits de tiers dans les contenus transmis ou publiés à l’aide des Services, cliquez ici. Si vous souhaitez protester contre le blocage ou le retrait d’un contenu par GAE, vous pouvez le faire de la manière prévue ici.
GAE peut fournir des échantillons de fichiers et d’applications dans le but de démontrer la possibilité d’utiliser efficacement les Services à des fins spécifiques. Les informations contenues dans ces fichiers échantillons et applications sont des données aléatoires. Gapps Experts Inc. ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l’exactitude, l’utilité, l’exhaustivité ou la fiabilité de l’information ou des exemples de fichiers et d’applications.
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Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité GAE, ses dirigeants, administrateurs, employés, fournisseurs et affiliés, en cas de pertes, dommages, amendes et dépenses (y compris les honoraires et frais d’avocat) découlant de ou liés à toute réclamation selon laquelle vous avez utilisé les Services en violation des droits d’une autre partie, en violation de toute loi, en violation de toute disposition des Conditions, ou toute autre réclamation liée à votre utilisation des Services, sauf si cette utilisation est autorisée par GAE.
Toute controverse ou réclamation découlant des Conditions ou s’y rapportant sera réglée par un arbitrage contraignant conformément aux règles d’arbitrage commercial du Tribunal de Commerce de Nanterre (France). Toute controverse ou réclamation de ce type sera arbitrée sur une base individuelle, et ne sera pas consolidée dans un arbitrage avec toute réclamation ou controverse d’une autre partie. La décision de l’arbitre est définitive et sans appel. L’arbitrage sera d’abord mené à Nanterre par le Conciliateur de Justice et le jugement sur la sentence arbitrale pourra être porté devant tout tribunal compétent. Nonobstant toute disposition contraire, Gapps Experts inc. peut en tout temps demander des injonctions ou d’autres formes de redressement équitable à tout tribunal compétent.
Nous pouvons suspendre votre compte d’utilisateur ou désactiver temporairement l’accès à tout ou partie d’un service en cas de suspicion d’activité illégale, de périodes d’inactivité prolongées ou de demandes des forces de l’ordre ou d’autres organismes gouvernementaux. Les objections à la suspension ou à la désactivation des comptes d’utilisateurs doivent être adressées à legal@getsharedcontacts.com dans les trente jours suivant la notification de la suspension. Nous pouvons résilier un compte utilisateur suspendu ou désactivé après trente jours. Nous résilierons également votre compte d’utilisateur à votre demande. En outre, nous nous réservons le droit de résilier votre compte d’utilisateur et de vous refuser les services si nous avons de bonnes raisons de croire que vous avez violé les conditions et de mettre fin à votre accès à tout service bêta en cas de problèmes techniques inattendus ou d’interruption du service bêta. La résiliation du compte d’utilisateur comprendra le refus d’accès à tous les services, la suppression des informations de votre compte d’utilisateur et la suppression de toutes les données de votre compte d’utilisateur.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cet accord, veuillez nous contacter à legal@getsharedcontacts.com.
