Gmail®용 공유 연락처
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연락처 목록을 팀원과 공유하면 연락처가 자동으로 Google 연락처와 동기화됩니다. 그러나 때때로 일이 예상대로 진행되지 않습니다. 일부 동료가 연락처가 누락되거나 더 나쁜 경우 Google 주소록에 공유된 내용이 전혀 표시되지 않는다고 불평할 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 연락처 동기화 문제는 쉽게 해결됩니다.
이 자습서에서는 다양한 사용자 상태와 이러한 연락처 동기화 문제를 해결하는 방법을 살펴봅니다.
소요 시간: 3분.
먼저 공유 연락처 대시보드에서 올바르게 공유되지 않는 레이블의 공유 설정을 확인해야 합니다.
상단의 ‘Google로 로그인’ 버튼을 클릭합니다. 
공유 아이콘을 클릭하면 레이블을 공유한 공동 작업자의 상태를 볼 수 있는 액세스 권한이 부여됩니다. 
공유 설정의 ‘상태’ 섹션에서 모든 공동 작업자는 공유가 성공했거나 공유 프로세스를 방해하는 요소를 표시하는 상태를 갖게 됩니다. 이것은 연락처 동기화 문제가 있는지 또는 완전히 다른 문제가 있는지 확인합니다.
| 오류 | 설명 | 무엇을 할까요? |
| 초대장 전송됨 | 이 공동작업자는 공유 목록을 보도록 초대되었지만 아직 초대를 수락하지 않았습니다. | 1. “초대장 재전송” 버튼을 클릭합니다. 2. 공동 작업자가 여전히 초대장을 받지 못한 경우 스팸 폴더를 확인하고 “당신과 연락처를 공유했습니다”라는 제목으로 이메일을 보내도록 요청하십시오. 발견되면 “스팸 아님” 버튼을 클릭하고 초대를 수락하도록 요청하십시오. 3. 아직 초대장이 전송되지 않은 경우 초대장 링크를 복사하여 이메일이나 채팅 메시지로 협력자에게 보냅니다. 4. 초대를 여는 사람은 시크릿 창에서 해야 합니다. 초대된 사용자 계정으로 로그인합니다. |
| 사용자가 정지됨 | 이 사용자는 관리자가 Google Workspace 관리 콘솔에서 일시중지한 것 같습니다. | 1. Google Workspace 도메인의 관리자인 경우 Google Workspace 관리 콘솔에 로그인합니다. 이 사용자가 일시 중지되지 않았는지 확인하십시오. 2. 도메인의 관리자가 아닌 경우 관리자에게 사용자를 일시 중지하도록 요청합니다. 3. 사용자가 Google Admin에서 일시 중지되지 않은 경우 지원팀에 문의하시면 백엔드에서 문제를 해결해 드리겠습니다. |
| 라이선스가 충분하지 않습니다. | 라이선스가 충분하지 않기 때문에 이 사용자와 연락처 목록을 공유할 수 없습니다. | 1. 이전 또는 삭제된 사용자가 사용하는 라이선스가 없는지 확인합니다. 그렇다면 이러한 라이센스를 해제하십시오. 2. 여전히 라이선스가 충분하지 않으면 추가 라이선스를 구입합니다. 3. “강제 동기화” 버튼을 클릭합니다. 4. 그러나 사용 가능한 라이선스가 있는 동안에도 이 메시지가 계속 표시되면 지원팀에 문의하십시오 . 우리는 백엔드에서 문제를 해결할 것입니다. |
| 부분 공유(그룹용) | 이 그룹에 속한 일부 사용자는 공유 연락처를 볼 수 없습니다. 상태를 확인하려면 “그룹 구성원”을 클릭하십시오. | 1. “그룹 구성원”을 클릭하여 해당 그룹의 사용자 상태를 확인합니다. 2. 사용자가 여기에 나열된 상태를 표시하면 권장 사항을 사용하여 해결해 보십시오. 3. 사용자가 이전 사용자이거나 삭제된 사용자인 경우 Google Workspace 관리 콘솔에 로그인하여 그룹에서 제거합니다. 4. “강제 동기화” 버튼을 클릭합니다. 5. 그러나 문제가 지속되면 지원팀에 문의해 주시면 백엔드에서 문제를 해결해 드리겠습니다. |
| 사용자가 취소됨 | 다음과 같은 이유로 이 공동작업자의 Gmail 공유 주소록 액세스가 취소되었습니다. 사용자가 Google 주소록에 대한 액세스 권한을 직접 취소했습니다. 이 문제를 해결하려면 사용자가 액세스 권한을 제공할 수 있도록 초대를 다시 보내십시오. [Resend invite button] 사용자는 Gmail용 공유 주소록에 액세스할 수 없는 도메인 조직에 속해 있습니다. 이 문제를 해결하려면 도메인 관리자에게 문의하여 액세스 권한을 요청하세요. | 1. 사용자에게 “공유 연락처” 대시보드에 로그인하고 액세스 권한을 부여하도록 요청합니다. 2. Google Workspace 관리 콘솔에 로그인합니다. 이 사용자가 포함된 조직에 앱이 설치되어 있는지 확인합니다. 또한 도메인에 대해 공유 연락처 액세스 권한이 제대로 부여되었는지 확인합니다. 3. Google Marketplace에 로그인하고 “관리자 설치”를 클릭한 다음 애플리케이션을 승인합니다. |
| 사용자가 삭제됨 | 협력자의 계정이 삭제되었습니다. 라이선스를 확보하려면 이 사용자와 모든 레이블을 공유 해제하세요. | 1. 사용자의 관리 대시보드에 로그인한 다음 이 사용자의 라이선스를 해제합니다. 2. 그래도 문제가 지속되면 지원팀에 문의하세요 . 우리는 백엔드에서 문제를 해결할 것입니다. |
| 차단된 사용자 | 이 공동작업자의 계정은 Google에서 금지한 것 같습니다. 일반적으로 이 사용자 계정에서 스팸 행위가 감지될 때 발생합니다. 따라서 Google 지원에 문의하는 것이 좋습니다. | 1. “강제 동기화” 버튼을 클릭합니다. 2. 사용자가 차단되었는지 Google Workspace 관리 콘솔에서 확인합니다. 3. 사용자가 콘솔에서 차단된 경우 Google 지원에 문의 4. 그러나 사용자가 Google에서 차단되지 않은 경우 지원팀에 문의 하면 백엔드에서 문제를 수정하겠습니다. |
| 업그레이드(웹사이트용 일반) | 사용 중인 공유 연락처 버전은 수행하려는 공유 유형을 허용하지 않습니다. | 1. “공유 연락처”의 상위 버전으로 업그레이드하십시오. 2. 연락처 레이블에서 이 협력자/그룹에 대한 액세스 권한을 제거합니다. 3. 그러나 문제가 지속되면 지원팀에 문의 하십시오. 우리는 백엔드에서 문제를 해결할 것입니다. |
| 업그레이드 | 사용 중인 제품 버전은 다음 유형의 공유를 허용하지 않습니다. – BASIC 또는 PRO 버전에서 공유하는 외부 사용자. – BASIC 버전에서 그룹의 사용자 공유. – BASIC 버전에서 10개 이상의 그룹 공유 – BASIC 버전에서 그룹당 250명 이상의 연락처 공유. – Lite 또는 Business 버전에서 디렉토리 레이블 공유. – LITE 에디션에서 도메인 공유. | 무제한 공유를 즐기려면 버전을 업그레이드하세요! |
| 알 수 없는 협력자 | 이메일 주소가 잘못된 것 같습니다. 철자를 확인하고 이 사용자 또는 그룹이 여전히 존재하는지 확인하십시오. | 1. 이메일 주소의 철자를 확인합니다. 2. “강제 동기화” 버튼을 클릭합니다. 3. 하위 조직에 대해서만 공유 주소록을 설치한 경우 이 사용자가 Google Workspace 관리자의 하위 조직에 속하는지 확인하세요. 4. 그러나 문제가 지속되면 백엔드에서 문제를 해결하기 위해 저희에게 연락하십시오 . |
| 할당량을 초과 | 이 사용자는 Google 주소록 저장용량에 도달했습니다. | 1. Google 연락처 수를 최적화하도록 사용자를 초대합니다. 2. “강제 동기화” 버튼을 클릭합니다. 3. 그러나 문제가 지속되면 지원팀에 문의하십시오 . 우리는 백엔드에서 문제를 해결할 것입니다. |
| 나누는 | 이 사용자와 공유가 진행 중입니다. | 1. 브라우저의 새로고침 버튼을 클릭하세요. 2. 그 후 “강제 동기화” 버튼을 클릭하고 15분 동안 기다립니다. 3. 권한이 “보기 전용”이 아닌지 확인합니다. 그런 다음 “강제 동기화” 버튼을 클릭합니다. 4. 그러나 문제가 지속되면 지원팀에 문의하십시오 . 우리는 백엔드에서 문제를 해결할 것입니다. |
당신은 그것을 가지고 있습니다! 연락처 동기화 문제를 해결하는 것은 말만큼 기술적인 것이 아닙니다. 여전히 질문이 있는 경우 저희에게 연락 할 수 있습니다.
