Aangezien verkopers echt kunnen bijdragen aan de groei van elke organisatie, is het hebben van relevante verkoopdoelstellingen en het in de gaten houden van uw verkoopprestaties van vitaal belang voor uw bedrijf.
Dit is echter veel gemakkelijker gezegd dan gedaan. Hoe kunt u dan de inspanningen van uw verkoopteam gaan meten?
In dit artikel overlopen we vijf eenvoudige manieren waarop u de prestaties van uw team kunt verbeteren en ervoor kunt zorgen dat u de juiste zaken volgt om te blijven schalen.
5 manieren om de prestaties van uw verkoopteam te verbeteren
1. Bepaal specifieke doelstellingen
Hoewel uw verkopers waarschijnlijk door verschillende dingen worden gemotiveerd, heeft het stellen van specifieke doelen voor iedereen bepaalde voordelen.
Bovenal kunt u op deze manier snel de teamgeest stimuleren en er bovendien voor zorgen dat de missie van het bedrijf wordt afgestemd op de doelstellingen van het verkoopteam. Tegelijkertijd kunnen alle teamleden elkaar ter verantwoording roepen, wat hun prestaties beïnvloedt.
Vergeet niet dat uw doelstellingen SMART moeten zijn: specifiek, meetbaar, haalbaar, realistisch en tijdig. Uw verkoopstrategie moet uitdagend maar haalbaar zijn.
Hoe nauwkeuriger uw doelstellingen zijn, hoe meer kansen uw team heeft om ze te bereiken en in de toekomst gemotiveerd te blijven.
Bij het stellen van deze doelen moet je altijd denken aan:
Aan wie je verkoopt. Wat zijn hun specifieke behoeften en pijnpunten?
Welke specifieke uitdaging lost u op? Hoe is uw oplossing gepositioneerd?
Hoe je aan hen verkoopt. Is uw verkoopmodel low-touch, high-touch, of iets anders?
Al deze zaken zullen van invloed zijn op de manier waarop uw verkoopteam uw oplossing verkoopt.
2. Kies de juiste KPI’s voor uw verkoopteam
Er zijn tal van statistieken en KPI’s die u in de gaten kunt houden, maar de sleutel is om die te kiezen die van belang zijn voor uw bedrijf. De meest populaire KPI’s waarop u zou kunnen letten zijn:
Reactietijd. Dit verwijst naar de tijd tussen de eerste vraag van de klant en het antwoord van de verkoper.
✅ Kosten voor klantenwerving. De totale kosten om een nieuwe klant te werven.
Gemiddelde verkoopcyclus. De hoeveelheid tijd die een prospect nodig heeft om alle fasen van uw verkooptrechter te doorlopen voordat hij gemiddeld uw klant wordt.
Inkomsten. Eenvoudigweg de hoeveelheid geld die u binnen een bepaalde periode ontvangt (in dit geval gaan bedrijven meestal voor maandelijks terugkerende inkomsten a.k.a. de hoeveelheid voorspelbare inkomsten die maandelijks worden verwacht).
Gemiddelde winstmarge. Dit is de gemiddelde winst over alle producten, diensten en verkoopkanalen.
Natuurlijk zijn dit niet alle KPI’s die u moet bijhouden. Er is ook een breed scala aan team- en individuele activiteitsmeters, dus doe je onderzoek en kies degene die het beste bij jouw team passen.
3. Maak gebruik van de beschikbare verkoopinstrumenten
Zodra je beslist welke statistieken je gaat volgen, moet je uitzoeken hoe je ze gaat volgen.
Wat in dit stadium nuttig blijkt te zijn, is gebruik te maken van de beschikbare specifieke verkooptools, met name die welke visuele rapporten bieden die kunnen worden afgestemd op de behoeften van uw team. ?
Interessant genoeg gebruiken goed presterende verkoopteams bijna drie keer zoveel verkooptechnologie als slecht presterende teams. Dat is niet verwonderlijk, aangezien krachtige software niet alleen specifieke taken voor uw team kan automatiseren, maar u ook kan helpen in de gaten te houden hoe snel deze taken worden uitgevoerd.
Dit is meestal mogelijk met een goed CRM-systeem, maar er zijn andere hulpmiddelen die u misschien eens wilt proberen. Bijvoorbeeld:
? Uplead: om snel gekwalificeerde prospects te vinden en met hen in contact te komen
Gedeelde contacten voor Gmail: om Gmail-contacten te delen met uw team
? CloudTalk: om meer gesprekken te voeren en te ontvangen en ondertussen gegevens over uw bellers te verzamelen
? Geharmoniseerd: om het voor uw prospects gemakkelijker te maken om afspraken met uw verkopers te plannen
Er zijn tal van andere waardevolle verkooptools op de markt waarmee u de prestaties van uw verkoopteam kunt volgen en uw verkoopproductiviteit naar een hoger niveau kunt tillen.
Maar om dat mogelijk te maken, moet u de juiste software voor uw team kiezen. Beoordeel uw verkoopactiviteiten en verkoopproces op gebieden die voor verbetering en automatisering in aanmerking komen. Het is misschien hoog tijd om je onderzoek te doen. Zoek ten minste een paar alternatieven om van te profiteren. Test of ze goed werken met je team.
4. Controleer regelmatig de activiteiten van uw verkoopteam
Als u de doelstellingen voor al uw verkopers al hebt vastgesteld en hebt bedacht hoe hun prestaties moeten worden gemeten, moet iedereen op dezelfde lijn zitten en samenwerken aan hetzelfde gemeenschappelijke doel.
Het wordt veel gemakkelijker als u regelmatig teamvergaderingen organiseert en de inspanningen van uw teamleden erkent. Door de cijfers door te nemen, kunt u de prestaties van uw verkopers in de gaten houden en hen te allen tijde gemotiveerd houden: zo verbetert uw verkoop op lange termijn.
Laat uw team bovendien een project of een bepaalde periode evalueren. Uw werknemers kunnen operationele problemen opmerken waarvan u zich niet bewust bent. Feedback krijgen over procedures, methoden en instrumenten die ons bedrijf gebruikt. Op die manier kunnen de leden van uw team hun werk beïnvloeden en dagelijks meer betrokken zijn.
Dus, met andere woorden:
- Als u eenmaal uw gemeenschappelijke doelen en KPI’s hebt, zorg er dan voor dat u ze regelmatig volgt.
- Werk samen met je team en zorg ervoor dat iedereen gemotiveerd blijft
- Maak van het krijgen en geven van feedback een routine om te zorgen voor continue feedbacklussen in uw team.
5. Breng de juiste mensen aan boord
Elk bedrijf heeft invloedrijke professionals in zijn team nodig – anders zal het zich niet veel ontwikkelen.
Zoek naar zeer gemotiveerde mensen. Let bij de aanwerving ook op de communicatie- en multitaskingvaardigheden van uw potentiële werknemers, en het vermogen om te luisteren en de behoeften van klanten te begrijpen.
Zodra u er zeker van bent dat iedereen het verhogen van de productiviteit belangrijk vindt, kunt u zich richten op het vinden van de juiste maatregelen en hulpmiddelen om de prestaties van uw team bij te houden.
Motivatie is vaak wat bijdraagt tot het algemene succes van een verkoopteam en dus tot de gezondheid van een bedrijf. Dat is precies waarom je altijd moet zoeken naar dingen om te vieren in plaats van te verbeteren, en je fouten moet behandelen als leermogelijkheden in plaats van mislukkingen.
Zorg ervoor dat u het soort mensen zoekt en vindt die gemotiveerd zijn en goed in uw team passen. Leer van fouten en vier successen samen met je hele team.
Wilt u Shared Contact for Gmail proberen?
Shared Contacts for Gmail is een tool die het beheren en delen van contacten gemakkelijk maakt voor uw verkoopteam – en uw hele organisatie, waardoor de prestaties van uw verkoopteam op de lange termijn toenemen.
En raad eens? U kunt het 15 dagen gratis proberen.
