Perguntas Mais Frequentes

Como posso partilhar os meus Contactos Google?

Para partilhar os seus contactos Google, primeiro precisa de aceder à aplicação, depois verá todos os seus Contactos e etiquetas Google.
Depois, basta seleccionar os contactos (ou etiquetas) da sua escolha, e clicar no ícone “Partilhar” (insira aqui a descrição da imagem).
Depois disso, seleccione os utilizadores que deseja convidar para aceder a estes contactos partilhados e defina as suas permissões.
Mais sobre este tutorial.

Onde podem os meus colegas ver o contacto que partilhei com eles?

Uma vez partilhados os contactos, os utilizadores convidados poderão vê-los em:
…Contactos Partilhados para o Gmail® app
…Google Contacts (no painel da esquerda, verão as etiquetas partilhadas que contêm os contactos partilhados)
…Gmail (usando o autocompletar ou clicando no ícone de contactos partilhados)
…As agendas de endereços dos seus telemóveis
…Google Drive
…Agenda Google
…O seu telefone IP
…Em centenas de outras aplicações sincronizadas com os contactos do Google.

Onde posso encontrar os meus Contactos Google?

Para encontrar os seus Contactos Google, basta clicar no menu de lançamento no lado superior direito do Gmail ou em qualquer outra aplicação Google:

O contacto partilhado pode ser actualizado pelos utilizadores?

Sim, se tiverem a permissão “Pode Editar“, “Pode Apagar“, ou “Pode Repartir”. No entanto, os utilizadores com permissão “Apenas Ver ” não podem actualizar contactos partilhados.

Posso partilhar automaticamente todos os meus contactos Google de uma só vez?

Pode partilhar todos os seus contactos Google ao mesmo tempo, clicando no ícone de partilha junto à etiqueta principal “Contactos” e convidando os utilizadores. Posteriormente, todos os seus contactos serão partilhados com os utilizadores convidados. Além disso, a sua equipa pode aceder instantaneamente aos contactos recém-criados a partir da sua etiqueta partilhada.

Posso partilhar e actualizar contactos a partir do meu telemóvel?

Pode partilhar contactos do seu telemóvel instalando a nossa aplicação móvel, disponível para Android ou para iOS. Alternativamente, também pode utilizar as aplicações de contactos nativos ou o seu telefone para aceder e actualizar contactos partilhados.

Posso criar contactos partilhados a partir da minha caixa de entrada do Gmail?

Pode editar criar contactos partilhados e editá-los directamente da sua caixa de entrada do Gmail, directamente de um remetente ou destinatário de correio electrónico clicando no ícone “Shared Contacts” () no painel direito do Gmail.

Quando um contacto partilhado chama o telefone de um utilizador, será que o identificador de chamadas reconhecerá este contacto automaticamente?

Sim, desde que tenha activado a sincronização com os seus contactos Google, o seu telefone reconhecerá imediatamente qualquer contacto partilhado consigo.

Porque é que sou obrigado a conceder permissões à minha conta Google?

Shared Contacts for Gmail® é uma aplicação do mercado Google. Para melhor segurança, utiliza o sistema de autenticação Google e terá de aceder aos seus contactos a fim de os partilhar com a sua equipa. Se for um administrador Google a instalar a aplicação para o seu domínio, exigimos também permissões para aceder aos utilizadores do seu domínio, a fim de facilitar a partilha interna, os seus grupos de domínio (para poder partilhar automaticamente com todos os membros de um grupo), as suas licenças Google (para poder oferecer-lhe pacotes de ofertas) e algumas definições de segurança, a fim de lhe dar uma visão geral das outras permissões que concedeu ao seu domínio.

Como são protegidos os meus dados?

Como Parceiro Premier do Google ao serviço de numerosas empresas Fortune 500, incluindo instituições financeiras e governamentais, a Shared Contacts for Gmail® leva muito a sério a segurança dos dados dos seus clientes. Assim, comprometemo-nos a respeitar os regulamentos mais severos. Leia a nossa política de segurança para conhecer as medidas concretas que estamos a tomar para proteger os seus dados.

Os Contactos Partilhados para Gmail® GDPR estão em conformidade?

A história dos Contactos Partilhados para o Gmail® começou em Paris. Um dos nossos principais centros de desenvolvimento ainda está sediado em Paris. Por conseguinte, não só estamos totalmente em conformidade com o GDPR, como já tínhamos cumprido todos estes conceitos muito antes de a UE aplicar este regulamento, uma vez que estávamos em conformidade com a lei francesa Informatique et Libertés pela CNIL.

Posso cancelar a minha subscrição a qualquer momento?

Pode cancelar a sua subscrição em qualquer altura, bastando clicar em “Cancelar” no seu painel de instrumentos de subscrição.
Quando cancelar a sua subscrição, continuará a ter acesso ao serviço até ao termo do seu período pré-pago.

Durante quanto tempo são os contactos guardados após eliminação ou cancelamento da subscrição?

Os nossos servidores mantêm os contactos eliminados durante até 30 dias, para efeitos de recuperação em caso de eliminação acidental. O sistema elimina permanentemente os contactos após esse período. No entanto, se estiver a utilizar a nossa funcionalidade de backup ilimitado, podemos manter um arquivo dos seus contactos apagados enquanto a sua assinatura estiver a decorrer.
O nosso sistema armazenará os seus dados num arquivo durante seis (6) meses após ter cancelado a sua assinatura. Após esse período, os servidores irão apagar permanentemente todos os seus dados. É importante que possa exercer o seu direito de eliminação antes da expiração com um simples pedido escrito.

Funciona com o Outlook?

Sim! Os contactos do Google estão sincronizados com o Outlook graças ao Google Workspace Sync para o Microsoft Outlook (GWSMO). Pode ver e editar todos os contactos pertencentes ao rótulo “Contactos” a partir dos contactos do Outlook. Também pode fazer isto a etiquetas com “Outlook Sync” ligado.

Devo instalar a aplicação em todo o meu domínio Google?

Recomendamos vivamente a instalação da aplicação para todo o domínio a partir do mercado do Google Workspace. Por conseguinte, poderá partilhar sem problemas os contactos com os membros da sua equipa. Se não instalar o aplicativo para todo o domínio, cada utilizador terá de conceder acesso aos seus contactos individualmente.

Mantém uma cópia de segurança dos nossos contactos eliminados?

O nosso servidor faz diariamente o backup dos contactos apagados para a funcionalidade “restore” na edição Corporate. O nosso sistema elimina todas as cópias de segurança após seis (6) meses após a expiração da subscrição.

Qual é a diferença entre Lite, Team, Business, e Corporate plans?

Pode comparar as características na nossa página de preços.
Em resumo:
Lite está limitado a equipas muito pequenas com muito poucos contactos para partilhar.
Equipa é para equipas de média dimensão da mesma organização.
→ O negócio é para organizações com necessidades altamente colaborativas (partilha em múltiplos domínios, partilha com grupos Google, partilha de contactos do Gmail ou telemóvel…)
Corporate é para organizações que têm requisitos de segurança, tais como registo ou cópia de segurança, bem como gestão de directórios.

Oferece um desconto para instituições sem fins lucrativos ou educacionais?

Escolas, organizações sem fins lucrativos, e organizações não governamentais são elegíveis para um desconto de 30%!
Contacte-nos para obter o seu!

Oferecem descontos para um grande número de utilizadores?

Sim, temos! Podemos oferecer descontos agressivos de acordo com o tamanho da sua encomenda. Basta marcar uma chamada connosco ou contactar-nos via chat ou e-mail!

Quantas licenças tenho de comprar?

Os clientes do Google Workspace podem comprar tão poucas como 5 licenças até tantas quantas quiserem.
A versão para consumidores do Gmail pode comprar um mínimo de 2 licenças (uma tem de ser 2 para partilhar)

Tem uma edição gratuita?

Pode utilizar a versão Business gratuitamente durante os seus 15 dias de teste. Não existe uma edição gratuita ilimitada.

Posso partilhar contactos individuais em vez de rótulos?

Sim, pode partilhar um ou vários contactos sem partilhar todo o rótulo onde ele pertence. O aplicativo adicionará automaticamente esses contactos à lista partilhada.

A sincronização com o Google Contacts é uma sincronização de 2 vias?

Sim! Contactos Partilhados para o Gmail® sondam regularmente os Contactos do Google para detectar quaisquer alterações feitas nos livros de endereços dos seus utilizadores. Por outro lado, o aplicativo reflectirá quaisquer alterações que tenha feito a partir dele para os Contactos Google.

Quanto tempo demora para todos os meus contactos estarem sincronizados com outros utilizadores?

Tudo dependerá do número de contactos que estiver a partilhar, bem como do número de utilizadores com quem os estiver a partilhar. A primeira acção demora geralmente menos de 5 minutos.
No entanto, os contactos actualizados sincronizam-se instantaneamente se o utilizador utilizar uma das nossas aplicações (aplicação web, aplicação móvel, add-on Gmail). A actualização automática também ocorre quando têm instalados os nossos plug-ins no seu gestor de Contactos Google.
Para contactos actualizados com outros meios, a frequência de sincronização é de cerca de 20 em 20 minutos.

Posso partilhar automaticamente as etiquetas de contacto com todos os membros da minha organização, sem as partilhar manualmente cada vez que um novo funcionário é inscrito?

Sim! Como os Contactos Partilhados para Gmail® suportam a partilha de grupos de domínios, – a partir da Business Edition, pode partilhar um rótulo com um grupo de domínios do Google Workspace configurado para “todos os utilizadores”, e todos os utilizadores do seu domínio (incluindo os novos) herdarão automaticamente esse rótulo nos seus contactos Google.

Posso partilhar uma etiqueta/lista de contactos ou o meu directório de domínios para utilizadores que estão fora do meu domínio Google?

Sim! A partir da Business Edition, poderá partilhar as suas etiquetas de contacto com qualquer utilizador com uma conta Google, mesmo fora da sua organização. Com a edição Corporate, poderá também partilhar o seu Directório de domínios Google Workspace com utilizadores fora do seu domínio.

É possível partilhar contactos com utilizadores gratuitos do Gmail?

É possível partilhar contactos com qualquer pessoa com uma conta Google, pode ser Gmail, Google Apps (gratuito), G Suite, ou conta Google Workspace.

Qual é a diferença entre uma etiqueta, uma lista de contactos, e um grupo?

Uma etiqueta é a mesma coisa que uma lista de contactos ou um livro de endereços: É uma entidade que contém contactos a fim de os categorizar. Um grupo (por vezes ouvir-se-á “Grupos Google”, “Grupos de domínio” ou “Mailing Lists” são grupos de utilizadores que partilham um endereço de correio electrónico comum (por exemplo“marketing@domain.com“). Ao partilhar uma etiqueta com um grupo, todos os utilizadores deste grupo terão acesso a essa etiqueta.

Quem pode criar e partilhar listas de contactos/etiquetas de contactos?

Qualquer pessoa na organização pode criar etiquetas de contacto nos contactos do Google ou listas de contactos no painel de controlo Shared Contacts for Gmail®.
Cada utilizador de domínio licenciado pode partilhar as suas próprias etiquetas de contacto. Mas, só o administrador pode impedir certos utilizadores de partilharem as suas próprias etiquetas.
Os utilizadores podem partilhar novamente as etiquetas partilhadas se tiverem permissões de “Pode Partilhar “.

Como são atribuídos os Contactos Partilhados para licenças Gmail® aos utilizadores?

A atribuição de licenças é feita automaticamente pelo pedido.
A primeira licença é atribuída desde o início ao utilizador que instalou a aplicação.
Depois, sempre que uma lista de contactos for partilhada com um utilizador, será utilizada uma nova licença.
Quando partilha uma lista/label de contacto com um Grupo de Domínio (Grupo Google) cada membro do grupo de utilizadores consumirá uma (1) licença.

Nota: Se partilhar com mais utilizadores do que o seu número de licenças, as novas serão marcadas como “Unlicensed”.
Pode facilmente comprar mais licenças na sua página de subscrição clicando em ‘Adicionar Licenças’.

Pode libertar uma licença de um utilizador e transferi-la para outro utilizador simplesmente removendo o convite do primeiro utilizador das etiquetas que são partilhadas com ele.

Posso partilhar um rótulo com um e-mail de grupo?

Sim! Se criar um grupo Google no seu domínio Google Workspace, poderá partilhar uma etiqueta com esse grupo e todos os utilizadores desse grupo terão acesso a essa etiqueta. Isto funciona da mesma forma que se partilharia uma pasta Google Drive com esse grupo.

Serei capaz de “descompartilhar” contactos depois de os ter partilhado?

Sim. Se não quiser que um utilizador tenha acesso aos contactos que partilhou com eles, basta-lhe remover o acesso, utilizando o seu painel de contactos partilhados ou o plugin Google Contacts.

Que permissão de acesso posso dar aos utilizadores que convidei para a etiqueta partilhada?

Pode partilhar os seus contactos com diferentes níveis de controlo de acesso:
→View Apenas: Os utilizadores só podem ver os contactos e grupos partilhados. Podem também acrescentar comentários privados.
→Can Edit: Os utilizadores podem ver os contactos e grupos partilhados. Podem também acrescentar novos contactos ao grupo partilhado. Assim como alterar os dados sobre os contactos partilhados existentes. Além disso, podem acrescentar comentários privados e públicos.
→Can Eliminar: As mesmas permissões que “Pode editar”. Além disso, também podem apagar os contactos partilhados.
→Can Repartir: As mesmas permissões que “Pode Apagar“. Além disso, podem também partilhar o rótulo com novos colaboradores e remover ou alterar o acesso de colaboradores existentes.
→Owner: Tem permissão total na lista de contactos. Além disso, também podem apagar ou renomear o rótulo partilhado.

Um colega está a deixar a organização, há alguma forma de transferir os seus contactos?

Quando alguém deixa a organização, pode transferir a propriedade das listas de contactos que deseja manter para outro utilizador.

Posso partilhar de novo uma lista de contactos que foi inicialmente partilhada comigo?

Sim! Se o proprietário da etiqueta lhe conceder a permissão “Can Reshare “, poderá partilhar a etiqueta com novos utilizadores. Além disso, também pode gerir as permissões dos colaboradores existentes na lista.

É possível visualizar e editar os dados de contacto de um remetente de correio electrónico directamente do Gmail?

Sim, graças ao Gmail Addon de Contactos Partilhados, pode habilitar o seu Gmail com todas as características do Gmail® Shared Contacts for Gmail®: Pode visualizar e editar as informações de contacto de um remetente ou destinatário de correio electrónico. Assim como, adicionar notas e comentários, notificar os colegas e, claro, adicionar o destinatário a uma lista de contactos partilhada.

Os Contactos Partilhados para o Gmail sincronizam as imagens do perfil de contacto?

Sim! Quando partilhar os Contactos Google com Contactos Partilhados para Gmail®, os outros utilizadores terão acesso a todas as informações de contacto destes contactos, incluindo as suas imagens de perfil.

O teste gratuito é limitado em termos de partilha de contactos?

Não, pode partilhar tantos contactos e rótulos durante os 15 dias do seu teste gratuito. Quando o seu julgamento expirar, terá de escolher um plano a fim de manter estas acções activas.

Tem um programa de revenda?

Sim! Pode candidatar-se ao nosso programa de parceiros de Contactos Partilhados para o Gmail® através da nossa página de parceiros.

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