영업 전문가는 모든 조직의 성장에 진정으로 기여할 수 있으므로 관련 영업 목표를 세우고 영업 실적을 주시하는 것은 비즈니스에 매우 중요합니다.
그러나 이것은 말보다 훨씬 쉽습니다. 그렇다면 영업 팀의 노력을 어떻게 측정할 수 있습니까?
이 기사에서는 팀의 성과를 높이고 확장을 유지하기 위해 올바른 사항을 따르고 있는지 확인할 수 있는 5가지 간단한 방법을 살펴보겠습니다.
영업 팀 성과를 높이는 5가지 방법
1. 구체적인 목표 정의
당신의 판매 대리인은 다른 것들에 의해 동기가 부여될 가능성이 높지만 모든 사람을 위한 특정 목표를 설정하면 특정 이점이 있습니다.
무엇보다 이 방법으로 팀 정신을 빠르게 고양하고 회사의 사명이 영업 팀 목표와 일치하는지 확인할 수 있습니다. 동시에 모든 팀 구성원이 서로 책임을 지도록 할 수 있으며 이는 성과에 영향을 미칩니다.
당신의 목표는 구체적이고 측정 가능하고 달성 가능하고 현실적이며 시기적절한 SMART여야 한다는 것을 기억하십시오. 판매 전략은 어렵지만 실행 가능해야 합니다.
목표가 정확할수록 팀이 목표를 달성하고 미래에 동기를 유지할 수 있는 기회가 더 많아집니다.
이러한 목표를 설정할 때 항상 다음 사항에 대해 생각해야 합니다.
✅ 누구에게 판매하는지. 그들의 구체적인 요구 사항과 문제점은 무엇입니까?
✅ 어떤 구체적인 과제를 해결하고 있습니까? 귀사의 솔루션은 어떻게 포지셔닝되어 있습니까?
✅ 당신이 그들에게 판매하는 방법. 당신의 판매 모델은 로우터치인가, 하이터치인가, 아니면 다른 무엇인가?
이 모든 것이 영업 팀이 솔루션을 판매하는 방식에 영향을 미칩니다.
2. 영업 팀에 적합한 KPI 선택
주시할 수 있는 수많은 지표와 KPI가 있지만 핵심은 비즈니스에 중요한 항목을 선택하는 것입니다. 주의를 기울일 수 있는 가장 인기 있는 KPI는 다음과 같습니다.
✅ 리드 응답 시간. 이는 고객의 최초 문의와 영업사원의 답변 사이의 시간을 의미합니다.
✅ 고객 확보 비용 . 신규 고객 확보의 총 비용.
✅ 평균 판매 주기 . 잠재 고객이 고객이 되기 전에 판매 유입경로의 모든 단계를 거치는 데 걸리는 평균 시간입니다.
✅ 수익. 간단히 말해서, 특정 기간 내에 받는 금액(이 경우 기업은 매월 예상되는 예상 수익 금액이라고도 하는 월간 반복 수익으로 가는 경향이 있습니다.)
✅ 평균 이윤 . 이것은 모든 제품, 서비스 및 판매 채널에서 발생한 평균 수익입니다.
물론 이것이 추적해야 하는 KPI의 전부는 아닙니다. 다양한 팀 및 개인 활동 측정항목도 있으므로 조사를 통해 팀에 가장 적합한 측정항목을 선택해야 합니다.
3. 사용 가능한 판매 도구 활용
추적할 측정항목을 결정했으면 이를 추적하는 방법을 파악해야 합니다.
이 단계에서 도움이 되는 것으로 입증된 것은 사용 가능한 전용 영업 도구, 특히 팀의 요구에 맞게 조정할 수 있는 시각적 보고서를 제공하는 도구를 활용하는 것입니다. ?
흥미롭게도 성과가 높은 영업 팀은 성과가 낮은 영업 팀보다 영업 기술을 거의 세 배나 사용 하는 경향이 있습니다. 강력한 소프트웨어가 팀의 특정 작업을 자동화할 수 있을 뿐만 아니라 이러한 작업이 얼마나 빨리 완료되는지 계속 주시하는 데 도움이 된다는 점을 고려할 때 이는 놀라운 일이 아닙니다.
이는 일반적으로 적절한 CRM 시스템에서 가능하지만 시도해 볼 수 있는 다른 도구가 있습니다. 예를 들어:
? Uplead : 자격을 갖춘 잠재 고객을 빠르게 찾고 연결
? Gmail 연락처 공유 : 팀과 Gmail 연락처 공유
? CloudTalk : 통화 중에 더 많은 전화를 걸고 받고 발신자에 대한 데이터를 수집합니다.
? 조화 : 잠재 고객이 판매 대리점과 더 쉽게 약속을 잡을 수 있도록 합니다.
시장에는 영업 팀의 성과를 추적하고 본질적으로 영업 생산성 을 한 단계 끌어올리는 데 도움이 되는 유용한 영업 도구가 많이 있습니다.
하지만 그렇게 하려면 팀에 적합한 소프트웨어를 선택해야 합니다. 개선 및 자동화에 적합한 영역에 대한 영업 활동 및 영업 프로세스를 평가합니다. 당신의 연구를 할 시간이 될 수 있습니다. 활용할 수 있는 몇 가지 대안을 찾으십시오. 그들이 당신의 팀과 잘 작동하는지 테스트하십시오.
4. 영업 팀의 활동을 정기적으로 검토하십시오.
이미 모든 영업 에이전트의 목표를 설정하고 성과를 측정하는 방법을 파악했다면 모든 사람이 같은 생각을 하고 같은 공통 목표를 향해 함께 일해야 합니다.
정기적으로 팀 회의를 조직하고 팀원들의 노력을 인정한다면 훨씬 수월할 것입니다. 수치를 살펴보면 영업 대리인의 성과를 주시하고 항상 동기를 부여하는 데 도움이 됩니다. 장기적으로 영업을 개선할 수 있습니다.
또한 팀에서 프로젝트 또는 지정된 기간을 검토할 수 있습니다. 직원은 귀하가 알지 못하는 운영상의 문제를 알아차릴 수 있습니다. 당사에서 사용하는 절차, 방법 및 도구에 대한 피드백을 받습니다. 그렇게 하면 팀 구성원이 업무에 영향을 미치고 매일 더 많이 참여할 수 있습니다.
즉,
- 공통 목표와 KPI가 있으면 정기적으로 따르십시오.
- 팀과 함께 작업하고 모든 사람이 동기를 유지하도록 합니다.
- 팀의 지속적인 피드백 루프를 보장 하기 위해 피드백을 받고 제공하는 루틴을 만드십시오.
5. 적합한 사람을 탑승시키십시오 .
모든 비즈니스에는 팀에 영향력 있는 전문가가 필요합니다. 그렇지 않으면 크게 발전하지 않을 것입니다.
의욕이 높은 사람을 찾습니다. 채용하는 동안 잠재적인 직원의 커뮤니케이션 및 멀티태스킹 기술, 고객의 요구 사항을 듣고 이해하는 능력에도 주의를 기울이십시오.
모든 사람이 생산성 향상에 관심을 갖고 있음을 확인한 후에는 팀의 성과를 추적하기 위한 적절한 측정 및 도구를 찾는 데 집중할 수 있습니다.
동기 부여는 영업 팀의 전반적인 성공과 비즈니스의 건전성에 기여하는 경우가 많습니다. 그렇기 때문에 항상 개선하기보다는 축하할 일을 찾아야 하고, 실수를 실패가 아니라 배움의 기회로 여겨야 합니다.
동기를 부여하고 팀에 잘 맞는 인재를 찾고 찾아야 합니다. 실수로부터 배우고 팀 전체와 함께 성공을 축하하세요.
Gmail용 공유 연락처를 사용하시겠습니까?
Gmail용 연락처 공유 는 영업팀과 조직 전체에서 연락처를 쉽게 관리하고 공유하여 장기적으로 영업팀의 성과를 높일 수 있는 도구입니다.
그리고 무엇을 추측? 15일 동안 무료로 사용해 볼 수 있습니다.
