“Apaguei o contacto, porque é que preciso de recuperação”?
“Porque precisamos dessa característica?”
“Será que traz realmente um valor adicional?”
O Shared Contacts for Gmail© oferece backup ilimitado de contactos apagados para contas empresariais. Isso significa que pode restaurar um número ilimitado de contactos após um número infinito de dias em que tenha sido apagado da lista de contactos.
Os clientes são um dos fundamentos de um negócio. Os seus dados de contacto e outras informações recolhidas ao longo do tempo em que fez negócios com eles são bens inestimáveis. Além disso, o backup de dados é semelhante ao seguro de propriedade – paga-se antecipadamente sem se obter valor tangível em tempo real. Mas ficaria tão contente em tê-lo quando a catástrofe ocorrer.
“Apaguei o contacto, porque é que preciso de recuperação”?
Sim, não é um problema se tiver eliminado os dados de forma intencional. O problema surge quando se apaga acidentalmente um contacto por qualquer razão. Os erros humanos são inevitáveis. Até 56% dos inquiridos admitem ter apagado acidentalmente ficheiros alojados na nuvem.
A característica de tempo de recuperação ilimitado dá um grande alívio. Sabe-se que mesmo que a eliminação fosse descoberta tardiamente, ainda assim poderia ser recuperada. Não há necessidade de pagar a um especialista para a recuperação de dados hardcore também.
“Porque precisamos dessa característica?”
Como mencionado anteriormente, o backup de dados é semelhante ao seguro de propriedade. Incidentes imprevistos podem acontecer aos seus dados, tal como acidentes na sua casa ou carro. Consequentemente, nunca se sabe quando isso vai acontecer. Coisas como:
- Ataques e resgates cibernéticos
- Sabotagem deliberada da empresa por um funcionário insatisfeito
- Força maior que aconteceu na sua localização
No entanto, saber que pode recuperar os seus dados, independentemente do que aconteça, dá-lhe paz de espírito. Pelo menos, num aspecto do seu negócio.
“Será que traz realmente um valor adicional?”
Para além da paz de espírito, ter um plano de backup e recuperação de dados dá-lhe um ganho competitivo. Uma das mais infames perdas de dados aconteceu em 2016 quando os utilizadores do Salesforce sofreram perdas de dados no valor de 5 horas.
A Salesforce conseguiu recuperar deste desastre, uma vez que é hoje um dos principais CRMs. O incidente poderia ter sido a sua força motriz para garantir que nunca mais voltasse a acontecer. No entanto, não seria um caminho aconselhável a seguir. Os seus concorrentes podem assinalar que cometeu esse erro uma vez, há a possibilidade de que ele possa voltar a ocorrer.
