Shared Contacts for Gmail® lässt sich problemlos in Hunderte von Software integrieren. Das Entwicklerteam ist jedoch bestrebt, das Produkt ständig zu erneuern und zu verbessern. Daher haben sie beschlossen, die App über Zapier mit Tausenden anderen zu verbinden. Shared Contacts for Gmail® ist eine der wenigen Kontaktmanagement-Apps, die eine Zapier-Integration bieten. Diese Funktion ist für Abonnenten der Corporate Plans verfügbar.
Was ist Zapier?
Zapier ist ein Web-Automatisierungstool, mit dem Sie eine große Anzahl von Software integrieren können. Es erspart Ihnen Zeit und Arbeit bei der Durchführung sich wiederholender Aufgaben zwischen verschiedenen Anwendungen ohne komplizierte Kodierung.
Es kann vorkommen, dass die Software von Drittanbietern, die Ihr Unternehmen derzeit verwendet, nicht direkt mit Shared Contacts for Gmail® integriert werden kann. Zapier macht diese Verbindung möglich, solange die Plattform Zaps zulässt.
Welche Vorteile bietet die Zapier-Integration für Nutzer von Shared Contacts for Gmail®?
Zapier hat Shared Contacts for Gmail® mit mehr Software verbunden. Wenn Sie einen neuen Kontakt erstellen oder Kontaktinformationen in der App eines Drittanbieters aktualisieren, hilft Zapier Shared Contacts for Gmail®, die Änderungen auf all Ihren Geräten zu synchronisieren. Dies geschieht fast in Echtzeit und ohne Ihr Zutun. Sie müssen die Kontaktdaten nicht mehr in verschiedene Datenbanken kopieren oder einfügen oder Ihr Team per E-Mail über die Aktualisierungen informieren.
Ebenso werden die Änderungen auf Gruppenebene aktualisiert. Wenn Sie Kontakte aus dieser Liste entfernen oder hinzufügen, wird auch diese Liste sofort synchronisiert.
Dies löst die Frustration der Nutzer, die sich über die mangelnde Integration mit ihrer anderen Software beschweren.
Jetzt können Sie ganz einfach auf neu hinzugefügte Kontakte aus jedem CRM oder anderen Kommunikationsplattformen, sogar aus den sozialen Medien, zugreifen und diese weitergeben. Sie können dies auch für Personalinformationssysteme und jede andere Software tun, für die Sie Kontakte freigeben müssen, ohne dafür eine hohe Lizenzgebühr zu zahlen.
Das wiederum steigert die Produktivität Ihres Teams. Sie wickeln Geschäfte zügiger ab. Sie verschwenden keine Zeit mehr mit dem Herumfragen nach den benötigten Kontaktinformationen. Außerdem fördert es bessere Kundenbeziehungen, da Sie über Ihre gewohnten Kommunikationsmittel und nicht nur über CRM vom Arbeitsplatz aus reagieren können.
Fallstudie: CRM-Integration
Problem: Unsynchronisierte Kontaktliste aus Salesforce
Salesforce ist nicht nativ mit Google Contacts integriert. Google Workspace-Benutzer können nicht einfach eine SMS oder WhatsApp-Nachricht senden und sogar ein Dokument aus Google Drive für die Kontakte aus der Salesforce-Datenbank freigeben. Die Benutzer müssen die Kontaktinformationen manuell eingeben. Sie genießen nicht den Komfort der automatischen Vervollständigung, wenn die Kontakte aus der Salesforce-Datenbank stammen.
Gemeinsame Kontakte für Gmail® und Zapier-Lösung:
Ein Lead-Account oder Kontakt wird immer dann erstellt, wenn eine Ansicht in Salesforce CRM erfolgt. Dadurch wird Zapier veranlasst, es über Shared Contacts for Gmail® zum gemeinsamen Label hinzuzufügen. Das gemeinsame Etikett ist für jeden im Unternehmen zugänglich, auch wenn er keinen CRM-Platz hat, natürlich mit der entsprechenden Berechtigung.
Wenn eine Kontaktinformation in einer dieser Salesforce-Ansichten hinzugefügt oder aktualisiert wird, stellt der Zap sicher, dass dies für alle anderen Kontaktlisten gilt, die über Shared Contacts for Gmail® integriert sind, wie Gmail, Drive, Kalender, Zoom, Whatsapp und mehr.
Lesen Sie mehr: Wie Sie G Suite/Google Workspace als Ihr CRM verwenden: Ein praktischer Leitfaden
Fallstudie: Projektmanagementsoftware
Problem: Verwalten von Kontaktgruppen auf monday.com
Es kann eine entmutigende Aufgabe sein, den Überblick über alle Mitglieder des Projektteams zu behalten. Außerdem kann es sehr mühsam sein, jeden einzelnen von ihnen mit den benötigten Dateien aus Google Drive zu versorgen, sie zu Veranstaltungen einzuladen oder ihnen einfach nur Nachrichten über Whatsapp zu schicken.
Gemeinsame Kontakte für Gmail® und Zapier-Lösung:
Wenn ein Projekt gestartet wird, muss ein Ordner in Google Contacts erstellt werden, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder in einer zentralen Kontaktdatenbank gespeichert sind. Shared Contacts for Gmail® ermöglicht Ihrem Team den Zugriff auf dieses Kontaktverzeichnis.
Bei der Erstellung eines Projektmanagement-Systems wird Zapier ausgelöst, um ein neues Label für gemeinsame Kontakte zu erstellen, das alle Mitglieder des Projekts und ihre Kontaktinformationen enthält. Dies würde für alle sichtbar sein und eine bessere Zusammenarbeit ermöglichen.
Alle Aktualisierungen oder Ergänzungen der Kontaktliste von monday.com werden mit Ihren Google-Kontakten synchronisiert. Das Ergebnis ist, dass alle Beteiligten problemlos auf dem neuesten Stand sind. Außerdem sind die aktuellen Kontakte überall zugänglich – Gmail, Drive, Kalender, WhatsApp, usw.
Kontaktmanagement mit Zapier-Integration
Sind Sie neugierig, wie es funktioniert? Testen Sie Shared Contacts für Gmail® kostenlos! Lernen Sie die Schritte in diesem Artikel kennen.
