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Comment synchroniser les contacts Google avec n’importe quel logiciel de gestion de la relation client ou autre ?

Synchroniser les contacts Google avec n'importe quel logiciel ou CRM

Il est fort probable que votre entreprise utilise Gmail for Work (ou Google Workspace ou Google Apps). À l’inverse, il s’appuie à tout moment sur la base de données des contacts de Google. Cependant, votre entreprise utilise également d’autres logiciels et applications pour son fonctionnement. C’est un soulagement de savoir que vous pouvez synchroniser vos […]

Dans cette section, nous vous offrons une vue d’ensemble de toutes les intégrations prêtes à l’emploi qui sont populaires entre Google Contacts et vos applications SaaS préférées !

Synchronisation à deux voies ou à une voie ?

La synchronisation entre Google Contacts et d’autres applications peut aller dans plusieurs directions. Si vous pouvez synchroniser vos contacts depuis Google Contacts vers votre application, et ceux créés dans votre application vers Google Contacts, vous êtes gagnant ! Cette application prend en charge la synchronisation bidirectionnelle, c’est-à-dire la synchronisation Google vers l’application et l’application vers Google :

Google-to-App-Sync

Si l’application tierce vous permet de voir les contacts créés dans Google directement dans son interface utilisateur, cela signifie que le service prend en charge la fonction « Google-to-App-Sync ».

App-to-Google-Sync

Si l’application tierce vous permet de voir les enregistrements créés dans sa base de données dans Google Contacts, cela signifie que le service prend en charge la fonction « App-to-Google-Sync ». En général, l’application sera un CRM comme Zoho CRM ou Pipedrive.

Étiquettes, listes de contacts, groupes et vues

Tous ces noms décrivent la même chose : des entités qui contiennent un certain nombre de contacts et permettent de les organiser plus efficacement.

Certaines de ces applications vous permettent de sélectionner l’étiquette de Google Contacts que vous souhaitez synchroniser (c’est-à-dire l’étiquette qui recevra le contact de votre application et vice versa).