Comment réactiver l’application lorsque l’administrateur est supprimé ou rétrogradé ?

Parfois, les gens ont tendance à cliquer sur le mauvais bouton ou à s’embrouiller dans la procédure. Le problème de la suppression de l’administration des applications peut donc se poser. Pour remédier au problème de l’administrateur de Google Workspace ou de G Suite qui a installé Contacts partagés pour Gmail® et qui a été supprimé ou rétrogradé à un rôle de non super-administrateur, procédez comme suit.

En cas de suppression d’un administrateur, veillez à transférer d’ abord la propriété de tous les labels de contacts partagés qu’il possède.

Temps nécessaire : 2 minutes.

Suivez les étapes ci-dessous pour réactiver les Contacts partagés pour Gmail® pour les administrateurs :

  1. Assurez-vous que le nouveau super administrateur installe à nouveau l’application Marketplace au nom de l’ensemble du domaine.

    Marketplace > Bouton d’installation de domaine > Sélectionner toutes les organisationsMake sure that the new super admin, installs the Shared Contacts for Gmail marketplace app again on behalf of the whole domain

  2. Ouvrez Contacts partagés pour Gmail® > Cliquez sur l’icône de partage de l’étiquette pour afficher le statut du collaborateur.


    Click the share icon of the label to view collaborator status in shared contacts for gmail app

  3. Assurez-vous que tous les collaborateurs ont une coche verte !


    Check that all collaborators have a green check mark

Dépannage

Si les utilisateurs apparaissent toujours comme “révoqués”

Le nouveau super administrateur doit se rendre dans la console d’administration et s’assurer que l’accès à l’administration est accordé pour toutes les organisations. Cliquez sur le bouton “Sync” pour rafraîchir les données.If users still show as "revoked"

Bravo pour avoir résolu le problème de la suppression de l’administration des applications ! Vous pouvez maintenant recommencer à partager vos étiquettes en toute simplicité.

Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez le service d’assistance.